Formulaire rétractation2019-09-29T18:47:01+02:00

Remplir le formulaire ci-dessous si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation. Nous vous enverrons la procédure à suivre pour nous retourner le produit. Pour rappel le droit de rétractation est valable pendant une période de 14 jours après la réception du produit. Plus d’informations sur les conditions de validité du droit de rétractation sur nos CGV.

EXTRAIT CGV:

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé à l’aide du formulaire de rétractation ci-annexé ou par tout autre moyen, dès lors que le Client exprime sa volonté de se rétracter sans ambiguïté. Un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement transmis au Client par le Vendeur. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.